請私訊Lucker拉課臉書粉絲專頁或是小盒子Instagram官方帳號，我們會為你解決。

Lucker APP是一支為高中生所設計的學習紀錄器，平日透過手機隨時隨地記錄學習活動、累積素材，任何時候都能利用內建版型，一鍵匯出專屬自己的歷程檔案喔！

是的，目前Lucker都是完全免費提供同學們下載，包含目前所有功能、30個免費模板以及1G的使用空間！

全國的高中職學生，歡迎在此展開學習紀錄。

目前提供學習紀錄(包含照片、影片錄音及文件)、形成歷程檔案並輸出成文件檔(包含PDF以及WORD)、動態牆以及我的時程四大功能。

Lucker在兩大APP平台上提供下載：
Android Google Play 載點
iOS App Store 載點

目前Lucker支援iOS 13、iPhone 6s，以及Android 7 Nougat以上版本可安裝。

APP使用相關問題在回報前，可以先透過以下方式除錯：
1.退回上一步再嘗試一次
2.將app整個滑掉重開

如果還是無法解決，可以截圖私訊Lucker拉課臉書粉絲專頁或是小盒子Instagram官方帳號，我們會有客服為您解決。
私訊聯絡時需要您提供一些基本資料：
1.手機作業系統（iOS、Android）
2.聯絡信箱
3.學校名稱
4.學校信箱
並簡述問題、附上截圖，會提升我們處理的速度喔！

Lucker 的伺服器、資料庫與個人資料檔案，都是放在 Google 的 GCP 雲端服務平台上，有 Google 既有的權限控管，與完整的防火牆保護，可以抵擋一般大部分直接對伺服器的惡意攻擊。
匯出前素材存在學生手機或雲端空間; 匯出則是PDF/Word檔，儲存在Lucker的雲端空間。
有關資料庫、個人資料檔案，更是分散放在 GCP 雲端的不同【私有網路】中，並不對外提供存取，簡單來說，私有網路就是不提供對外連線的區域網路，所以，外部是無法直接取用到這些資料的伺服器。
並且，在 APP 前後端的資料傳輸過程中，個人資料就只有一個代號編碼，這個代號就是類似去銀行辦事時，取得的預約號碼牌，只有號碼，沒有任何個人資料在內，所以，就算在傳輸的過程被擷取，外部通常也只能取得一堆號碼列表，不會連同所有個人機密資料一同被洩漏。
對於公司內部，也有進行嚴格的權限管理，只有負責開發資料庫的工程師，才能進行維護工作。